前台主管

1、维护酒店形象，提高服务意识。
2、执行部门工作计划，定期向前厅部经理汇报工作。
3、参与部门会议，并提出合理化的建议。
4、负责前台的经验管理工作，确保接待、结账、问询、电话转接等服务项目的服务质量。
5、检查员工的仪容仪表及工作进程，督导员工按章办事，视员工的表现给予奖励。
6、负责每日的工作检查，布置、检查当日重要的接待工作。