【岗位职责】
1、全面负责酒店餐饮部门的日常运营管理工作,包括餐厅、大堂吧、宴会等区域的运营监督与服务质量把控;
2、制定并执行餐饮部门的年度经营计划、预算及成本控制方案,确保完成营收及利润目标;
3、优化餐饮服务流程,提升客户满意度,处理重大客户投诉及突发事件;
4、监督食品安全及卫生标准的执行,确保符合国家相关法律法规及酒店内部要求;
5、策划并组织各类餐饮促销活动及主题宴会,提升酒店餐饮品牌影响力;
6、与厨房、采购、市场等部门紧密协作,确保菜品质量、成本控制及市场推广效果;
7、定期分析经营数据,提出改进方案并落实执行,持续提升餐饮业绩。
【岗位要求】
1、具备优秀的餐饮管理能力,熟悉高端酒店餐饮运营模式及服务标准,有过社会餐饮经验优先;
2、出色的团队领导与沟通协调能力,能够有效激励和管理团队;
3、具备较强的市场敏锐度,能够根据市场变化调整经营策略;
4、熟悉餐饮成本控制、预算管理及财务分析;
5、对食品安全、卫生及相关法律法规有深刻理解;
6、具备创新思维,能够策划并执行特色餐饮活动;
7、抗压能力强,能够适应高强度工作环境;
8、有星级酒店或知名餐饮企业相关管理经验者优先。
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