前台主管

岗位职责
1、健全各种问讯资料。
2、掌握客房预订情况
3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。
4、给客人办理入住及退让手续。
5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。
6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。