楼层领班

【岗位职责】
1、向主管负责，保证所管辖区域客房及公共区域的卫生安全和设备完好。检查、督导服务员按程序完成客房清洁以及客用品的储备、使用情况，并使其处于良好的工作状态。
2.检查服务员的仪容仪表、行为规范及出勤情况。
3.准时参加早例会认真记录并传达有关事宜。
4.根据房态合理安排员工工作。
5.检查、督导服务员的日常工作。
6.保管楼层钥匙(卡)。
7.负责本管段棉织品的日常管理和易耗品控制。
8.检查客房卫生及走客的核查工作。
9.检查计划卫生执行情况。
10.对自管楼层房间进行认真检查，重点检查VIP房间。
11.报告房间状态。
12.检查报修、维修情况。
13.记录勿扰房间、未让清扫的房间、有加床的房间、大清房间等，及时迅速地反映楼层出现的各种情况。
14.控制客用品、清洁用品的领取、发放，严格控制管理酸性清洁剂。
15.督促管理员工做好设备设施的维护与保养。
16.记录物品丢失、损坏情况，向上级报告。
17.督导新员工以及在岗员工的培训。
18.随时指导员工做好计划卫生。
19.负责安全检查和月盘点工作。
中班(14:00-22:30)
1.清洁楼层公共区域卫生。
2.收倒楼层垃圾。
3.维护楼层的清洁，做定期计划卫生。
4.认真与白班交接，记录有关事项。
5.领取开夜床的有关物品，做好开夜床服务。
6.检查白班交接的维修项目。
7.负责楼层地毯的日常保养，以及边梯、工作间和员工卫生间的清洁工作。
8.必要时做好突击抢房的工作。