岗位职责
1、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
2、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
3、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务;
4、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
5、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
任职要求
1、大专以上学历,英语口语能力良好,女生身高163cm以上,男生身高173cm以上;
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范;
4、相貌端正,身体健康。
其他要求
- 年龄要求:18-28岁
- 语言要求:英语-良好
- 计算机能力:良好
举报该职位