前台接待员

工作内容：
1. 按照酒店的程序，高效热情的办理客人的入住和退房手续。
2. 确保仪容仪表符合酒店标准，保持良好的工作状态，确保每位员工都能为客人提供高效热情的服务，尤其关注酒店会员的服务，由此实现的客人满意度。
3. 熟悉酒店产品的，高效解答客人的咨询。
4. 参加交班会，确保清楚酒店促销活动及操作要求。
5. 检查散客、团队预订的情况，合理排房。
6. 掌握销售技巧，尽量提高酒店住房率；促进酒店其它设施的销售。
7. 与客人保持良好的宾客关系，积极收集客人的意见。
8. 与其它部门保持紧合作，确保团队的接待顺利完成。
职位要求：
1.有良好的服务意识，热爱服务行业，做事有耐心。
2.会电脑操作。
工作时间：
每天工作8小时，轮班制，月休6天