Front Desk Agent前台接待

Be knowledgeable of all room types and rates.
Deal with telephone enquiries in a polite manner.
Ensure all necessary working tools and stationary is sufficient.
Collect, organise and maintain (c/in & c/out) all guest passport details, ensuring timely entry into the Police Security Bureau system (Chinese operating system).
了解全部的客房类型和价格。
以礼貌方式处理电话咨询
确保有充足的工作工具和文具。
确保所有账户和应收账分类账过账都有完全文字记录的备份授权费用。
熟悉我们的常客和他们的要求。
熟悉VIP程序。
收集、组织和保留（登记和结账）所有宾客护照信息，确保及时地输入公安局系统（中文操作系统）。