礼宾员

1.按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录；
2.准确回答客人的询问，主动做好服务工作；
3.熟悉酒店各种服务项目和营业时间，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料；
4.认真回答客人的询问，尽量满足客人合理的需求；
5..受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录；
6.协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光；
7.积极完成上级交代的各项工作。
岗位要求
1.中专或以上学历，有无经验均可；
2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活；