宾客服务经理

【岗位职责】
1、负责处理宾客问题和投诉。
2、负责重要宾客的接待工作。
3、解决当班期间发生的安全问题。
4、协调交班记录上需沟通的事项。
5、协助处理前台相关工作。
6、协助前厅经理处理其他事项。
【岗位要求】
1、大专及以上学历，有同岗位工作经验1年以上。
2、精通电脑操作，具备较强的沟通协调能力及抗压能力。