大堂副理

岗位职责：协助客房经理负责酒店贴身管家服务及客关系的管理。保证酒店良好的社会声誉和经济效益，做好周到、热情、体现个性化、超值延伸服务。协同酒店任何一个部门的工作，向客人提供优质的服务，让客人获得完美的消费体验。
任职要求：
1、学历：大专或以上
2、专业：英语、酒店管理或相关专业
3、职称：持有酒店经理资格证者为佳
4、外语：具备良好的英语口语沟通能力
5、工作年限：具有3年以上高星级酒店管理工作经验，其中1年以上为贴身管家工作经历
6、素质：具有较强的领导能力、能承受工作压力。有较强的员工培训能力、现场处理应变能力。有良好的计划组织、沟通和协调能力、文字能力和服务态度
7、其他：对酒店服务，管理工作有相当的了解。熟悉酒店各部门的操作流程和标准。熟练使用电脑办公及前台操作系统