夜班经理 Night Manager

岗位职责
1. 协助前厅部经理负责前台运作
2. 负责在前厅部经理的直接领导下，在夜班当值期间负责整个前台的正常运作，处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。
3. 接待和迎送夜间到离店的重要宾客，协助有关部门做好服务工作。
4. 负责处理夜班当值期间宾客的问题和投诉。。
5. 解决当班期间发生的安全问题。
6. 向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。
2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。
3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。