项目名称:集团管培生计划(通常为期12-24个月)
培养目标:通过系统轮岗与导师制,快速孵化复合型运营管理者,储备未来部门总监/总经理人才。
一、岗位信息
1. 岗位亮点:培养集团前厅/客房/餐饮专业性管理人才,人资、财务与运营业务部门双导师培训,清晰规划职业发展路径。
2. 轮岗培训:轮岗可迅速积累专业经验、管理经验,旨在快速掌握管理基本技能与知识,快速融入集团管理体系。
3. 创新驱动:为具备创新意识与能力的高潜人才提供发展平台。
二、培育晋升
核心培养机制:
1. 魔鬼轮岗
必修岗:前厅、客房、餐饮、销售;地狱周:旺季连续7天12小时当班(如黄金周前台分流高峰)
2. 导师配置:业务导师(传授SOP实操技巧)战略导师(解读集团战略决策逻辑)
淘汰预警信号(TOP3风险):
1. 标准化抵触:认为“SOP束缚创造力”,擅自简化流程导致服务漏洞
2. 跨岗价值盲区:轻视后台岗位(如工程部),协调资源时缺乏敬畏心
3. 学习被动性:等待被安排任务,未主动建立知识图谱
留存激励设计:
1.晋升承诺:通过考核者2年内晋升经理,5年进入总经理候选人池;
2.薪酬杠杆:通过轮岗考核后年薪上浮(基础薪资+集团人才津贴)
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