职位详情
客务款接主任 - 宾客联络中心 Guest Services Officer – Guest Contact Centre
1.4万-1.5万- 澳门
- 1年以上
- 大专
- 可提供吃
职位描述
招聘人数：2人
岗位职责：
1.礼貌并有效地处理所有来自客人的询问和投诉，跟进并敦促解决无法立即处理的投诉，达到客人的满意
2.快捷、礼貌和准确地为本地及国际电话进行转接
3.为客人提供准确的留言，叫醒，预定及点单服务
4.熟练地应对各种紧急情况
岗位要求：
1.懂Opera系统及Hotsos系统操作优先
1.礼貌并有效地处理所有来自客人的询问和投诉，跟进并敦促解决无法立即处理的投诉，达到客人的满意
2.快捷、礼貌和准确地为本地及国际电话进行转接
3.为客人提供准确的留言，叫醒，预定及点单服务
4.熟练地应对各种紧急情况
岗位要求：
1.懂Opera系统及Hotsos系统操作优先
其他要求
- 国际联号工作经验：优先
- 年龄要求：18-50岁
- 语言要求：英语-精通，中国普通话-精通，粤语-一般
- 计算机能力：良好
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工作地点
澳门路凼连贯公路新濠天地-澳门君悦酒店
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目前共有
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