客务款接主任 - 嘉宾轩 Guest Services Officer – Grand Club

岗位职责：
1.礼貌而有效地处理所有客人的投诉和询问
2.问候、接待客人并协助做好入住登记
3.向客人呈送菜单，回答客人询问并为客人提供关于食品,饮料及服务的建议
4.计算账单费用并收取客人支付
5.完全熟悉Micros系统
6.确定客人抵达和离开的详情，并安排车辆接送、行李搬运及客人提出的其他要求
岗位要求：
1.懂Micros系统及Opera系统优先