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职位详情

资深宾客体验专员

4.8千-5.5千
  • 上海
  • 1年以上
  • 大专
  • 提供食宿
  • 五险一金
  • 带薪年假
  • 技能培训
  • 人性化管理
  • 管理规范
  • 岗位晋升
职位描述
岗位职责
1、确认所有的叫早电话已经被记录并且落实。
2、有效地管理本市和长途电话设备以及接线员处理电话的礼貌,确保有效的总机服务。
3、管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。
4、熟悉酒店的所有分机号码。
5、更新各种问讯资料。
岗位要求
1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。
2、通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。
3、口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。
4、必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。

其他要求

  • 年龄要求:18岁以上
  • 语言要求:英语-熟练
  • 计算机能力:良好
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工作地点

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上海市黄浦区南京东路199号
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