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职位详情

客户服务经理

6千-8千
  • 深圳
  • 2年以上
  • 大专
  • 提供食宿
  • 五险一金
  • 节日礼物
  • 技能培训
  • 带薪年假
  • 岗位晋升
  • 管理规范
  • 包吃包住
  • 年度旅游
  • 人性化管理
  • 员工生日礼物
职位描述
招聘人数:2人
岗位职责
1) 通晓前厅各岗位工作程序、方法及各种服务设施的正确使用。掌握酒店每日的营业情况,出租率、平均房价等数据,合理安排部门当日工作;
2) 协助前厅部经理结合酒店的实际情况,组织制定前台长远规划、年度计划;
3) 协助前厅部经理促进酒店管理部门与客户的良好关系,巩固客户;
4) 协助前厅经理做好酒店前台客房销售,审核所有预订、预留、预离房,确保客房收益最大化以及会员卡的销售和推广;
5) 培训和激励员工,使其保持高度的工作积极性,使各项服务达到优质水平;
6)完成上级交付的其他工作任务。
岗位要求
1)大专,旅游管理或酒店管理;
2)一年以上酒店前厅管理经验,兼备前厅、客房、销售经验者优先;
3)熟悉四星级以上酒店前厅全面管理流程;
4)熟练操作电脑办公应用软件、较好的英文听说能力;
5)注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

其他要求

  • 年龄要求:20-30岁
  • 计算机能力:良好
  • 现居住地:深圳
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工作地点

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深圳市南山区前海路1428号
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