岗位职责
1、掌握房态,每天定时编发房态表,并通知客房楼层。
2、做好信息收集和资料积累工作,准确回答宾客问询。
3、负责客房所有钥匙的管理和收发工作。
4、负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。
5、负责部门考勤和餐卡统计工作,领发员工工资、奖金、补贴。
6、负责每日楼层人员的统筹安排及休班。
7、负责对讲机、值台电话的管理。
8、客房部秘书职能,协助配合完成上级领导交办的各项工作事务。
岗位要求
1、有相关工作经验者优先。
2、身体健康,五官端正,无不良嗜好。
3、能熟练操作日常办公软件,有一定的文字处理及沟通协调能力。
4、有一定的客房英语基础及计算机应用能力
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 国内管理公司经验:优先
- 语言要求:中国普通话-精通
- 计算机能力:熟练
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