Housekeeping Supervisor 客房部主管

【岗位职责】
•监督客房部各项标准和工作程序的执行
•对卫生、服务标准和培训需求提供持续性的改进建议
•对客房部所有系统有最新和完整的知识
•负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行
•分发和收集钥匙，对钥匙有效管控
•管理所有的呼入和呼出电话和通信设备
•分配客房、检查客房、排列抵店客人客房的优先顺序
•配合前台满足酒店和客人的要求
•确保及时为客人提供洗衣服务并送还
•协调特别项目(如参观客房、除虫、计划卫生、窗户和地毯的清洁，客房供应量)
•处理客人所有的特殊要求
•确保部门内工作的一致性
•管理酒店的遗失财物
•确保具有客房类型，设计和设施的全面知识
•管理仓库
•保存充足的用品存货
•按要求完成库存盘点工作，维持存货水平
•与上级领导一起进行人力规划和管理需求
•与上级领导一起编制和管理部门预算
•当班时保证酒店的公共区域及外围干净整洁
•指导和监督公共区域服务员工作表现
•保证员工妥当使用和保养设备，并维持清洁设备干净和工作正常的使用状态
•员工能够正确使用化学药剂， 尽可能减少浪费
•同工程部密切合作，汇报并跟踪维修工作的进展，以便能及时完成维修任务
【岗位要求】
•高中毕业文凭
•具有良好的清洁机器及清洁剂使用方面的技能
•熟练使用微软办公软件
•至少两年或二年以上相关工作经验
•具有组织和培训能力