Front Office Manager 前厅部经理

岗位职责
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。
3、使客房达到合适出租率，获取较好的客房收入。
4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。
5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。
6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
岗位要求
1、大专以及以上学历。
2、较强的沟通技巧和组织协调能力
3、较强的团队合作意识。
4、强烈的责任感及自我激励能力。
5、有耐心，高度责任感并且积极的应对各种问题。
6、所有团队成员保持良好关系。
7、能够承受工作压力.
8、能熟练操作电脑系统。
9、流利的英语口语和书面表达。