前厅接待(储备)

目前需要夜班主管和前厅接待员
岗位职责：
1、受理电话、传真、互联网等知不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位。
2、处理销售部或其他部门发来的预订单。
3、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作。
4、及时按工作标准及程序进行预定变更，取消等数据处理。
5、为客人办理入道住登记手续，安排房间，尽可能满足客人的合理需求。
6、为客人办理换房、加床续住等手续。
7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡。
8、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性。
9、完成经理交办的其他工作任务。
其他要求：
1、大专及以上学历，酒店管理或相关专业优先，形象气质佳优先。
2、1年及以上前厅工作经验。
3、有较强的口头和文字表达能力，能使用外语熟练地与客人交谈，并能阅读和翻译外文资料优先。
上班时间：
班次为8:00-20:00，20:00-8:00，两班倒，上二休二。白班是站班，夜班可以坐。(可以接受再来聊)