Reservations Agent 预订文员

嘿，这里是一个有意思的地方。我们爱不同，爱新奇，有很多古灵精怪的想法，每天都乐趣无穷。
在这个充满活力的大家庭里，你随时都可以大胆说出你的想法，因为，你不只是员工，更是无可替代的主人翁！为了让你可以自由探索和成长，我们提供丰富多样的培训活动；此外，我们的管理团队也将全力支持你，成为你工作中的坚实后盾。我们相信，有了你的加入，一切都变得更有意义。还犹豫什么？与我们一起开启一段令人期待的旅程吧！
准备好加上海居舍了吗？
上海居舍为这样一群人而来，他们从不盲从潮流，无论是工作、生活、饮食还是娱乐休闲，总是带着一颗好奇心去大胆尝试，追求新意，热衷于体验，拥抱可持续的生活方式。欢迎来到上海居舍，即刻展开你的新奇探索。
岗位职责：
1）专业礼貌地回答房间预定方面和酒店的信息，准确且及时地提供信息和服务。
2）准确并礼貌地与客人通话。
3）任何时候都能高效地完成预定，熟知可销售的房型、价格、促销和其他服务（包括餐饮和水疗促销）。
4）掌握所有基础信息，包括酒店设施、营业时间、主要人员、特别的设备和活动等。
5）在预定系统中输入完整的特殊要求，并将信息传达给客服团队，确保这些需求被及时跟进，令客人感到满意。
6）对酒店预定单进行精准的分类及归档，有条理地管理，方便查询。
7）专业愉悦地接听来电，包括转接电话至其他部门和留言。
任职要求：
1）大学大专及以上教育水平。
2）熟练掌握计算机知识和应用程序软件的操作。
3）良好的人际交往能力。
4）声音清晰，语言描述准确
简而言之，以上是我们的基本需求。我们寻找的是：不止有能力，更是有个性的你。
能力可以培养，但个性不可复制，个性是真正让你独一无二的特质所在。如果这跟你的想法不谋而合，那我们非常期待可以与你聊聊。
* 灵活应变的你：你不仅不畏惧改变，而且善于应变。我们的文化环境多元且多变，更好激发你的内在活力。
* 敢于表达的你：你看重开放透明的沟通，敢于大胆说出自己的想法，也勇于接受意见，帮助整个团队在倾听和表达中，得到更好的成长。
* 充满能量的你：你不仅一身技能，而且充满热情，就像是团队中的能量源泉。你感染和激发身边每一个人，一同追求突破和成就。
在你按下“申请”前，请先暂停一下。想一想，我们的价值观是否真的符合你的个人价值观？这是你心目中的理想团队吗？如果你的回答是一个明确的“是”，那太棒了！我们可以进一步深入，彼此更好地了解一下。让我们一起踏上这个惊喜不断的旅程吧！
职位福利
集团每一位成员皆可以享受：
在我们的团队食堂用餐，节省餐费！享受我们所有酒店的免费房晚，因为谁不喜欢旅行呢？享受每年一次的带薪开心假，这是属于你照顾自己、保持健康和快乐的日子！大胆说出你的想法并付诸行动。敢于不同思考！酒店位置便利，靠近地铁站，公共交通便利！