实习生-行李员(实习)

岗位职责
1.为抵离客人提供行李搬运服务，按照行李服务流程和要求做好运送记录。
2.受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录。
3.熟悉酒店各种服务项目和营业时间，了解本市交通、商业、旅游等方面资料。
4.为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求。
5.保持大厅的环境整洁及行李服务设备及常用客用资料等的补充更新。
6.积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交接的各项工作。
任职要求
1.热心好客，形象气质佳，开朗及外向性格。
2.有良好的服务意识和工作态度。
3.热爱服务行业。