该职位工作地点为 安吉 九翠湾景澜度假酒店
岗位职责
1、督导完成餐厅营业部日常经营管理及督导工作,编制员工排班、 考勤表,检查员工的出勤状况,检查员工的仪表及个人 卫生、制服、头发、指甲、鞋子等是否符合酒店要求。 以身作则带领餐饮部员工遵守酒店各项规章制度。
2、协助总经理做好日常客户的接待与维护 ,有营销意识,协助建立客史档案,多与客人沟通, 建立良好关系;关心客人用餐情况并及时反馈;
3、协调包厢、宴会订单的安排;
4、负责餐饮的日常培训工作,确保各项服务及制度建设的标准与规范性;
5、热情待客、妥善处理客人的投诉,不断改善服务质量,加强现场管理,营业时间必须在一线,监督所有餐饮部员工在服务中出现的问题,并及时纠正。 ;
6、负责与后厨团队的良好沟通,确保品质;
7、及时检查餐厅设备的情况,建立餐饮部物资管理制度, 并严格管理;做好餐厅营业部安全和防火工作。
8、公司安排的其他本职内工作。
岗位要求
1.具有3年以上餐饮管理工作经验;
2.责任心强,能吃苦耐劳,对工作细心、耐心。
3.具有良好的职业形象及沟通能力。
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