培训主管 Training Supervisor

【岗位职责】
1、根据酒店战略发展需求，制定并实施年度培训计划，统筹各部门培训需求调研与课程开发。
2、主导新员工入职培训、企业文化宣导及服务标准培训，确保新员工快速融入并达到岗位要求。
3、协同部门经理建立内训师团队，定期组织内训师选拔、赋能与考核，提升内部培训质量。
4、设计并执行管理梯队培养项目，包括领导力、沟通技巧等专项培训，促进人才储备与晋升。
5、监督培训效果评估，通过问卷、实操考核、业绩追踪等方式优化培训体系，提升员工岗位胜任力。
6、管理培训预算与资源，包括教材、场地、设备及外部培训机构合作，控制成本并确保培训质量。
7、维护员工培训档案，定期输出培训数据分析报告，为管理层提供决策依据。
【岗位要求】
1、本科及以上学历，人力资源管理、酒店管理或教育相关专业优先。
2、2年以上酒店或服务行业培训管理经验，熟悉酒店各部门运营流程。
3、具备优秀的课程设计、授课及演示能力，熟练使用办公软件及培训管理工具。
4、良好的沟通协调能力与团队合作精神，能独立策划组织大型培训活动。
5、热爱培训工作，具有服务意识与创新思维，能适应酒店行业快速响应的工作节奏。