客房主管

岗位职责：
（1）负责对所辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查，保证客房接待的正常、顺利进行，直接对客房部经理负责。
（2）掌握所属员工的思想和工作情况，充分发挥班组长的作用。善于说服动员，作耐心细致的思想工作。
（3）根据具体的接待任务，组织、调配人力。对VLP接待，协助班组掌握布置规格和要求。
（4）每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平。
（5）执行客房部经理交给的其它任务。
任职资格：
（1）3年以上星级酒店工作经验，2年以上酒店同职位管理经验，思维敏捷，具备较强的沟通协调能力及处理突发性事件的能力。
　 （2）熟悉房务各项工作制度、操作范流程，具有培训经验，较强的组织管理能力。
　　 （3）熟悉客房工作流程，PA常识。
　　 （4）诚信、细心、耐心、服务意识强、责任心强、团队意识强、有亲和力。