Concierge/Bellman 礼宾员/行李员

岗位职责:
1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
2、了解客情，尤其是贵宾及常客，了解酒店所有活动。
3、了解酒店及周边信息，为客人提供信息咨询服务。
4、快递、票务、代购服务。
任职资格:
1、大专及以上学历，旅游管理、酒店管理专业优先。
2、性格开朗，具有较强的服务意识和责任感。
3、良好的英语口语书写能力。