【岗位职责】
1、全面负责餐饮部和厨房的日常运营管理工作,包括餐厅、酒吧、宴会等区域的运营与服务标准制定与执行
2、制定并优化餐饮服务流程、管理制度及操作规范,确保服务质量和效率符合酒店标准
3、监督餐饮成本控制,包括食材采购、库存管理及人力成本优化,确保部门利润目标的达成
4、策划并执行餐饮促销活动及季节性菜单更新,提升客户满意度和营收业绩
5、负责餐饮部员工招聘、培训、考核及团队建设,提升员工专业素质与服务意识
6、处理客户投诉及突发事件,维护酒店品牌形象与客户关系
7、与其他部门(如前厅部、市场部)协调合作,确保酒店整体运营顺畅
【岗位要求】
1、具备酒店餐饮管理相关经验,熟悉高端酒店餐饮运营模式及服务标准
2、优秀的团队管理能力,能够有效激励员工并提升团队绩效
3、较强的成本控制意识及数据分析能力,能够制定合理的预算与经营计划
4、出色的沟通协调能力,能够处理复杂客户关系及跨部门协作事务
5、对餐饮市场趋势敏感,具备创新思维与营销策划能力
6、能适应高强度工作压力,具备灵活排班及节假日工作的意愿
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