岗位职责:
1.根据预测、宴会预定、团队餐安排及重要宾客的人数来安排工作;
2.做好销售,宾客投诉、解决办法及相关员工、设备的记录;
3.给领导提出建议,提高工作效率,促进销售,并达到增源节支的目的;
4.确保餐厅和后勤区域的卫生;
5.遵循酒店的电话礼仪标准;
6.建立良好的对客关系,最大限度地满足宾客的需求,提高服务质量;
7.按时完成上级交办的其它工作。
岗位要求:
1.高中以上文化程度;
2.必须具备2年以上相关工作经验;
3.能按工作规范和质量标准要求独立进行工作;
4.具有较强的管理能力及良好的人际关系。
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