前台实习生

【岗位职责】
1、负责来访客人接待、登记、引导，维护前台区域秩序与环境整洁；
2、接听、转接电话，解答客人基本问询，做好信息记录与传达；
3、协助办理入住、退房手续（如适用），处理简单预订需求；
4、协助整理日常文件、资料归档，支持行政后勤事务；
5、配合部门完成其他临时性工作安排。
【岗位要求】
1、形象气质佳，沟通能力强，有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生；
2、对担任酒店管理人员具有高度期望；
3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
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