Guest Relation Supervisor 宾客关系主任

专业知识技能：
1、掌握当日客情及餐饮活动；
2、参与各项前台的工作；发现并上报工作中出现的问题；
3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客；
4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷；
5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜；
6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映；
7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客；
8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。
职位要求
1、具备大专及以上学历；
2、3年以上同类型酒店同职位管理经验；
3、男士身高175以上，女士身高165以上；
4、年龄：22周岁以上35周岁以下。