客房服务员

【岗位职责】
1、根据既定的标准和程序，清洁和整理所负责的客房区域；
2、根据部门规定以及任何地方法规要求，穿着安全防护装备；
3、根据部门和任何地方法规要求，处理和存放化学品；
4、问候并识别宾客，提供热情周到的服务；
5、完成服务后请告知主管，以便销售客房或安排宾客入住；
6、如有设备需要维修或不安全须报告主管；
7、监督和管理供应品与设施，将所有客房服务区域的浪费降至最低；
8、根据既定程序报告、上交和/或记录宾客遗失的物品；
9、具有团队精神，按照酒店规程与其他部门沟通，确保 优异的品质和服务；
10、能够定期协助执行深层清洁项目；
11、协助完成被分配的其他工作；
【岗位要求】
1、与宾客和员工进行互动时，常要运用沟通技巧；
2、在阅读客房任务、填写检查清单、更换客房布草和用品时需要运用基本的读写和数学能力；
3、能够适应弹性工作时间，包括晚上、周末和/或假期；