前台经理

岗位职责：
1、负责酒店前台的日常管理与运营；
2、落实酒店的经营决策和各项工作计划；
3、控制前台的对客服务质量，保证日常运转工作正常；
4、负责宾客信息的收集反馈，向店经理提出有利于客房销售的各项建议；
5、查看当日客人信息及特别要求，并通知有关部门跟进处理；
6、努力提高客房收入、平均房价和出租率，完成部门经营目标；
7、向前厅部经理汇报前台的工作情况，提出可行性建议及提高服务质量的方法；
8、完成上级领导交办的其他工作任务。
任职要求：
1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上；
2、女性 身高165CM以上，男性 身高178CM;
3、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神；
4、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管；
5、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划；
6、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力；
7、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。