前厅主管

岗位职责
1. 监督前台的清洁，解决大堂、前台和后台区发现的问题。
2. 监督前台入住和退房流程。确保员工按照部门的标准收银。
3. 根据酒店的规章和程序，有效、及时、礼貌的为客人登记、退房和处理邮件收发服务。
4. 在确认房态和延迟退房方面与客房部保持密切合作。
5.协助制定和完成员工的系统培训，以便员工有相应的技能，以此胜任自己的工作。
岗位要求
1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.协助前厅经理管理部门的能力,有一定的协调管理及培训能力。
4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。
6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。