前台主管（2271）

1、负责当值期间督导前台接待员做好接待工作，提供一致高效的热情服务。
2、负责前厅部工作信息的上传下达，做好本部门与其它部门的协调与沟通。
3、熟悉前台标准SOP、财务制度等相关前厅系统操作，能处理前台特殊账务。
4、与客人/同事保持良好的关系，能简单应对客人的投诉并具备基本的带训新员工的能力。
5、能根据客人的预订快速高效的为客人办理入住手续，维护系统客史信息数据的准确性。
6、能够使用办公软件技能，普通话流利，正常英语口语交流。
7、完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
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