Loyalty Manager 忠实客户经理

岗位职责：
1.指导客户关系工作的各个方面，从而最大程度获得当前和未来贵宾宾客满意度。
2.向优悦会会员和常客致欢迎信。
3.发展优悦会会员。
4.处理客人投诉，如有必要则将其提交给有关部门，并对纠正措施进行跟进。
5.其他。
岗位要求：
1.熟练使用微软办公软件和前台系统。
2.良好的写作技能及英文沟通技能。
3.具有解决问题和组织能力。
4.其他。