前台接待员

该岗位工作地点在广州黄埔区知识城开芯国际大酒店
岗位职责：
1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理;
2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的
贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动;
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益;
4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务
熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务5、
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息
岗位要求
1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感:
2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范，
3 该岗位为月休6天
其他要求
计算机能力:良好