前台主管

主要工作职责：
1.及时报告工作,着干净合适的制服,包括名牌以及良好标准的个人外表修饰。
2.及时了解酒店的服务和设施,包括房态、房价、特价、促销、相关的特色以及餐饮、健身中心等部门的最新信息。
3.更新自己和销售策略,以及促销活动,折扣提供,
4.定期培训员工，就如何处理以及与其他部门的关系，进行分段培训。
5.有一个完整的政策和程序的知识和高性能标准的前台。
6.检查并确保贵宾客人和普通客人在房间分配和设施，在他们到达酒店之前准备就绪。
7.进行每日转变简报和其它常规前台员工的培训月度总结。
8.确保所有客人收到提示,并友好和礼貌的服务客人办理入住和离店手续。