西餐厅服务员

一、岗位职责
1、负责西餐厅日常服务工作，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作；
2、热情接待顾客，提供专业、高效的餐饮服务，确保顾客用餐体验；
3、熟悉餐厅菜单及酒水知识，能够为顾客推荐合适的菜品及饮品；
4、保持餐厅环境整洁，确保餐具、桌椅等设施摆放有序；
5、协助处理顾客的投诉及建议，并及时向上级反馈；
6、遵守酒店服务标准及操作流程，确保服务质量符合酒店要求；
7、完成上级安排的其他相关工作。
二、岗位要求
1、具备良好的服务意识和职业素养，能够适应酒店行业的工作节奏；
2、性格开朗，沟通能力强，具备团队合作精神；
3、身体健康，形象端正，能够适应站立及走动的工作状态；
4、有相关餐饮服务经验者优先，无经验者可提供培训；
5、能够适应轮班制工作，包括早班、中班及节假日排班。