国宴服务员

岗位职责
1. 服从领班的领导，做好餐前准备工作，确保正常营业使用。
2. 严格执行工作程序，服务程序和卫生要求，努力提高服务质量。
3. 按主动，热情，耐心，礼貌，周到的要求，使顾客有宾至如归之感。
4. 善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点。要有纯熟的业务操作知识，掌握宴会服务规范。
5. 工作能力强，有独立处理事务的能力，发现问题及时上报，善于班前和班后会议时提出问题，及时转告客人提出的意见。
6. 遇到客人投诉时，采用规范合理标准的处理方法，注意态度和善，处理完毕后及时上报领班做好记录，处理不了的要先致意客人稍等，尽快通知领班前来处理。
7. 积极参加培训，不断提高服务技能。
8. 按时高效完成上级领导交派的其他任务。
任职资格
1. 形象良好，男性身高在1.75m以上，女性身高在1.65m以上。
2. 职高以上学历，旅游英语B级，接受过餐饮服务专业培训。
3. 1年以上宴会服务工作经历。
4. 工作积极主动，具有较强的团队合作能力，抗压能力强。
5. 具有良好的沟通能力，有良好的服务意识，能够随时关注客人的需求。