前台主管

岗位职责：
1.负责前台日常工作和员工管理。
2.掌握客房预订情况，负责宾客接待工作的落实。
3.处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。
4.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。
5.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。
任职要求：
1.有同等岗位工作经验1年以上。
2.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
3.身体健康，品貌端正，气质高雅。
4.有良好的团队领导精神、沟通协调能力及执行力。工作认真负责，作风正派。