前厅经理Front Office Manager(锦州新世界酒店项目）

岗位职责：
1.负责部门管理工作，与各部门保持良好的沟通；熟悉并了解相关酒店条例,政策,及有关系统程序和守则.
2.与客人保持良好的客际关系，能独立有效地处理客人的反馈，提高客人满意度。
3.在酒店预算范围内，能有效控制本部门的成本预算，负责月度费用预测和损益分析。
4.使客房达到最佳出租率，获取最佳的客房收入。
5.能有效处理客人的投诉，并关注客史记录的输入。
6.负责部门员工的招聘筛选工作，建立员工职业发展计划，协助制定员工发展目标。与培训经理协作完成部门员工培训计划。
7.完成上级领导或酒店委派的其他工作任务。
岗位要求：
1.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技巧；完全代表酒店品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。
2.有4年酒店宾客服务工作经验，包括2年管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。
3.具有酒店行政管理，商业管理或相关的学士学位。
4.充满活力和拥有实现目标的热情。
5.良好的中文沟通技巧以及一定的英语听说读写能力。
工作地点：锦州