岗位职责:
1. 负责西餐厅前台接待,热情迎接客人并提供优质服务;
2. 处理客人的预订、咨询及投诉,确保顾客满意度;
3. 管理餐厅日常运营,包括点单、结账及顾客引导;
4. 维护前台区域的整洁与秩序,确保环境舒适宜人;
5. 协助餐厅团队完成其他相关工作,提升整体服务效率。
任职要求:
1. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够有效处理顾客需求;
2. 有团队合作精神,能够与同事协作,共同提升服务质量;
3. 有责任心,能够在快节奏环境中保持专注和耐心;
4. 有相关餐饮或酒店前台工作经验者优先;
5. 形象良好,具有亲和力,能够代表芽莫酒店管理公司正面形象。
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