前台主管/领班

岗位职责：
1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。
2.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。
3.督导下属，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。
4.保持良好的宾客关系，能独立有效地处理宾客投诉。
5.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
任职资格：
1、形象气质佳，有亲和力，普通话熟练，
2、具备基本英语对话能力；能熟练使用office办公系统，
3、具四星级酒店以上相关工作经验者优先。
备注：此岗位的工作地点在深圳市宝安机场希尔顿欢朋酒店