【岗位职责】
1、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。
2、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。
3、熟悉处理房间预订的程序。
4、监测竞争对手对所有创收部门的定价,了解当地市场动态和需求群体,并就酒店的定价和市场综合策略向客房收益工作组提供适当的建议。
5、管理所有渠道(中央预订系统、全球酒店预订系统、互联网直接和间接銷售系统),包括并不仅限于房间类型和销售策略。负责确保遵守互联网最低价格保证规定,并按照洲际酒店集团的标准和规定对第三方分销商进行管理。
【岗位要求】
1、大专及以上文化程度;1年以上同岗位工作经验。
2、普通话清晰,英语书面和品语表达较流利。
3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。
4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。
5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。
6、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。
7、拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。
8、良好的写作技能。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 年龄要求:26-40岁
- 语言要求:英语-良好
- 计算机能力:良好
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