前台接待员

岗位职责：
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。
5.熟练前厅部各项专业业务和技能，做好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记及退房手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
任职要求：
1.五官端正，身体健康，男女不限。其中，男170cm以上，女158cm以上。
2.沟通能力强，具备专业友善的态度；具有较好协调技巧和组织技巧。
3.熟悉酒店前台日常运作，能熟练使用相关办公软件。
4.具备较好的客户服务技巧。
5.具有高星级酒店前台接待经验者优先考虑。