前厅部副经理

1.负责前厅部的全面工作。
2.对员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训的重要责任。
3.负责本部门的财政预算，对部门的工作策划、督导等负有重要责任。
4.主持部门业务会议，进行业务沟通。
5.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。
6.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。
7.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。
8.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。