客房主管

岗位职责：
1、协助行政管家做好客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划；
2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制；
3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查；
4、协助行政管家处理宾客投诉，解决因工作关系产生的各种纠纷和内部投诉；
5、保证所辖客房及公共区域清洁卫生，保证设施设备的完好性，为入住宾客提供优质，并做好宾客喜好收集；
6、协助行政管家做好相关所管区域员工的培训工作及工作考评。
任职资格：
1、从事星级酒店1年以上同岗位经验；
2、熟悉酒店楼层工作流程管理；
3、工作有责任心，有一定的沟通应变能力，善于与同事保持良好的工作关系，有团队协作意识；
4、具备熟练客房专业技能和基层管理知识，有一定组织协调力，督导下属的能力，具有良好的个人品质，办事公平合理。