Night Receptionist夜班接待员

前台接待主要负责确保为所有客人提供最高级别的宾客服务。
前台接待将接待入住的客人、为离店的客人结账并在客人居住期间为客人提供帮助。
以诚信为工作基本，在任何时候都需要诚实的执行酒店所有财务制度。
掌握酒店产品知识，确保贵宾及活动信息的时效性和准确性。
掌握酒店产品和当地情况的高度了解，以便为客人提供信息咨询服务。
完成团队接待，检查团队操作的细节需要达到客人要求。
预知客人需求，收集客人喜好，并确保这些需求和喜好在客人入住期间会被一直满足。
充分利用各类酒店管理系统和软件以提高宾客体验。
根据预订信息准确地为客人安排房间及满足合理需求。