前台接待

【工作内容说明】
1、熟练掌握散客，团队的入住、离店操作程序，并掌握外币兑换和客用保险箱的操作规程。
2、善于观察宾客心理，遇事沉着、冷静，理解接受能力较强，积极努力，上进心强。
3、与同事关系良好尊重上级领导，能运用正当公关手段处理与客人之间的关系。
【任职资格】
1、身体健康、精力充沛、品貌端正、气质高雅、谈吐大方。
2、高中以上文化程度或同等文化程度。
3、具有初级以上外语水平，并能进行日常交流。
4、具有四星级以上酒店大堂工作经验。
5、具有较强的沟通能力、有亲和力。