【岗位职责】
1、全面负责中餐厅的日常运营管理工作,制定并执行服务标准与流程,确保餐厅高效、有序运行。
2、领导并激励服务团队,组织培训与考核,提升员工专业技能与服务质量,营造积极向上的工作氛围。
3、监督菜品出品质量与上菜速度,协调后厨与前厅沟通,及时处理客户投诉与特殊需求,确保宾客满意度。
4、制定并实施营销推广计划,提升餐厅营收与上座率,协助完成公司下达的经营指标。
5、管理餐厅物资、设备及布草,控制运营成本与损耗,确保符合卫生与安全标准。
【岗位要求】
1、具备5年以上高端餐饮行业管理经验,熟悉中餐运营流程与服务规范。
2、具有良好的团队领导能力、沟通协调能力与突发事件处理能力,能承受工作压力。
3、熟悉餐饮成本控制、库存管理及食品安全法规,具备基础财务分析能力。
4、热爱餐饮行业,服务意识强,对菜品与酒水知识有基本了解。
5、有社会连锁餐饮管理或者星级酒店中餐厅管理经验者优先。
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